Confidentialité

Brouillon informatif à faire valider avant la mise en production. Les durées de conservation, l’identité juridique complète et les coordonnées de l’hébergeur restent à préciser.

Responsable et contact

Aux portes du bonheur — test@auxportesdubonheur.fr

Données utilisées par le site

comptes d’administration : nom, adresse e-mail et données de connexion ;
demandes de support : adresse e-mail, sujet et contenu du message ;
catalogue et avis publics importés depuis Planity ;
réservations, cartes cadeaux et compte client traités directement dans le module Planity intégré au site ;
statistiques PostHog, uniquement après votre consentement et sans les paramètres sensibles de l’URL ;
relectures de navigation PostHog, uniquement après un accord distinct, avec masquage des champs et des zones personnelles ;
mesure publicitaire facultative des visites et des conversions, avec un choix distinct pour Meta, Google Ads et TikTok ;
images publiées par les administrateurs via UploadThing.

Prestataires techniques présents

Le code utilise notamment Planity pour les réservations, les cartes cadeaux et le compte client, Resend pour les e-mails, UploadThing pour les images et PostHog pour les statistiques facultatives. Meta, Google Ads et TikTok peuvent recevoir les événements publicitaires des intégrations activées, uniquement si vous les avez acceptées. Les données saisies dans le module Planity sont transmises directement à Planity selon ses propres conditions. Les conditions exactes de conservation et d’hébergement doivent être reportées ici à partir des contrats du compte de production.

Statistiques et relecture de navigation PostHog

Vous pouvez accepter les statistiques d’audience sans accepter la relecture. La relecture nécessite les statistiques et votre accord distinct ; elle reconstitue les pages du site, clics et défilements sur ordinateur ou navigateur mobile pour nous aider à améliorer la navigation. Elle n’utilise ni caméra ni microphone et ne capture pas les autres applications de votre appareil.

Les champs sont masqués dès le début de l’enregistrement. Les écrans d’administration, de connexion, de compte, de paiement et de confirmation sont exclus. Le module Planity est entièrement masqué dans les relectures, y compris les choix de prestation et de créneau, pour protéger les informations personnelles qui peuvent y apparaître. Le contenu des cartes et des autres cadres tiers n’est pas enregistré. Les paramètres et fragments d’URL sont retirés des relectures.

Les relectures sont conservées pendant 90 jours dans le projet PostHog utilisé par le site.

Aucun enregistrement de navigation n’est conservé avant votre accord. Retirer l’accord aux relectures ou aux statistiques arrête les nouveaux enregistrements après prise en compte, sans supprimer les données déjà transmises à PostHog. Les actions antérieures à votre accord ne sont pas rattrapées. Les anciens choix de confidentialité ne donnent pas automatiquement l’accord à ce nouvel usage et gardent leur date d’expiration initiale jusqu’à un nouveau choix explicite.

Carte de localisation Google Maps

Lorsque l’institut a renseigné son emplacement, une carte Google Maps peut être proposée dans la section « Nous trouver ». Elle n’est pas chargée automatiquement : le bouton « Afficher la carte Google Maps » vous permet de choisir de contacter ce service externe. Google reçoit alors notamment votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur, et peut utiliser des cookies selon ses propres paramètres et ses règles de confidentialité.

Ce choix reste limité à la carte affichée et n’est pas enregistré comme un consentement publicitaire ou statistique. Accepter Google Ads n’active pas la carte. Vous pouvez retirer la carte de la page avec son bouton de fermeture ; cela arrête son affichage, mais n’annule pas les données déjà transmises à Google. Sans l’activer, l’adresse et les coordonnées renseignées restent consultables. Le lien d’itinéraire ouvre Google Maps uniquement si vous le suivez.

Publicité et mesure des réservations

Le consentement aux statistiques n’autorise pas la publicité. Aucun outil publicitaire ni contexte de conversion n’est chargé ou enregistré à cette fin avant votre accord. Les pages du compte, d’authentification, d’administration et du relais ne font pas l’objet de pages vues publicitaires automatiques. Le suivi n’est pas indispensable pour réserver ou acheter une carte cadeau.

Après accord, le site peut lire les seuls intitulés publics des prestations sélectionnées et leurs prix dans le récapitulatif Planity. La valeur d’une réservation correspond au total des prestations, hors frais de service, et non à l’acompte payé. Ce montant décrit une réservation, pas un revenu encaissé certifié. Les achats cadeaux sont distingués des réservations et leur comptage ne leur attribue pas de valeur monétaire par défaut. Par convention choisie par l’institut, une prestation sélectionnée dont le module masque entièrement le prix est comptée à 0 € uniquement si sa structure d’affichage est reconnue et ne contient aucun autre tarif. Un tarif sur devis, ambigu ou contradictoire n’est pas remplacé par zéro.

Le contexte reste dans le stockage temporaire de l’onglet pendant au plus 60 minutes après sa dernière capture valide. La redirection de succès Planity peut autoriser un bref relais vers votre compte, pendant cinq minutes au maximum. Un identifiant local et des marqueurs par destination évitent les tentatives répétées ; ces marqueurs sont conservés jusqu’à expiration du contexte, puis nettoyés lors d’une prochaine utilisation. Ce ne sont pas des numéros de commande Planity. Sans contexte admissible, ou si un outil est bloqué, vous rejoignez votre compte sans conversion.

Le site ne transmet pas à ces événements les noms des clients, adresses e-mail, téléphones, informations de bénéficiaires, messages, notes de soin ou données bancaires. Il ne copie pas l’ensemble du module Planity et n’active pas d’appariement avancé. Les plateformes publicitaires traitent néanmoins les données techniques nécessaires à leurs pixels selon leurs propres politiques : Meta, Google et TikTok. Leurs durées de conservation et transferts éventuels doivent être vérifiés avant activation des intégrations.

Vos choix et demandes

Vous pouvez tout accepter, tout refuser, choisir séparément les statistiques, la relecture de navigation et chaque plateforme publicitaire, puis retirer votre accord depuis le bouton « Préférences de confidentialité », dans le pied de page, même sans statistiques activées. Vos choix sont conservés six mois au maximum dans ce navigateur. Les anciens accords aux seules statistiques ne sont pas étendus à la publicité. Le retrait arrête les nouveaux envois après sa prise en compte et supprime le contexte publicitaire de l’onglet ; les requêtes déjà parties ne peuvent pas être annulées rétroactivement. Aucun événement passé n’est rattrapé après un accord tardif. Pour toute demande concernant vos données, écrivez à test@auxportesdubonheur.fr.